Politica de confidențialitate
Această Politică de confidențialitate explică modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul web Yayando (yayando.com) și aplicația Yayando (împreună, „Serviciul"). Luăm în serios confidențialitatea dumneavoastră și prelucrăm datele cu caracter personal numai în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor al UE (GDPR) și cu legislația austriacă aplicabilă.
Ultima actualizare: 5 august 2026
1. Cine este responsabil
Operatorul responsabil de datele dumneavoastră cu caracter personal este:
IG Next e.U.
Vorgartenstraße 120B/18, 1020 Viena, Austria
E-mail: ask@yayando.com
Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece nu suntem obligați legal să facem acest lucru. Pentru orice întrebare privind confidențialitatea, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus.
2. Ce date colectăm
Cont & profil
Când vă creați un cont: adresa dumneavoastră de e-mail, numele, o parolă stocată securizat prin hashing și – dacă vă autentificați printr-un furnizor terț – identificatorul pe care acel furnizor îl partajează cu noi. Opțional, puteți adăuga detalii de profil.
Localizare
Cu permisiunea dumneavoastră, folosim localizarea aproximativă a dispozitivului pentru a vă afișa activități și locuri din apropiere și pentru a centra harta. Puteți dezactiva acest lucru oricând din setările dispozitivului.
Marcaje & preferințe
Locurile și activitățile pe care le salvați, precum și preferințele aplicației, cum ar fi limba.
Rezervări & solicitări
Când rezervați sau contactați un furnizor: numele și datele de contact pe care le introduceți, detaliile solicitării dumneavoastră și mesajele dumneavoastră. Aceste informații pot include numele persoanelor pentru care este destinată o activitate (care pot include copii). Vă rugăm să comunicați doar ceea ce este necesar.
Fidelitate & puncte
Dacă utilizați funcțiile de fidelitate: soldul de puncte, ștampilele și istoricul răscumpărărilor.
Fotografii din comunitate
Dacă trimiteți o fotografie, stocăm imaginea și metadatele aferente și o examinăm înainte de a fi afișată, pentru a menține Serviciul sigur și relevant.
Mesaje
Conținutul conversațiilor pe care le purtați prin intermediul Serviciului (de exemplu, cu un furnizor).
Buletin informativ
Dacă vă abonați: adresa dumneavoastră de e-mail și faptul că v-ați dat consimțământul. Vă puteți dezabona oricând prin linkul din fiecare buletin informativ.
Date de utilizare & despre dispozitiv
Date tehnice generate automat când utilizați Serviciul: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile și ecranele vizualizate și evenimentele de interacțiune. Detalii despre cookie-uri și analiză se găsesc în secțiunea 4.
Conturi de afaceri (partener)
Dacă administrați un anunț de afaceri, prelucrăm de asemenea detaliile de afaceri pe care le furnizați și, pentru planurile cu plată, datele de facturare gestionate de procesatorul nostru de plăți (consultați secțiunea 5).
3. De ce vă folosim datele și temeiul nostru juridic
- Administrarea contului dumneavoastră și furnizarea de marcaje, rezervări, fidelitate și mesagerie — executarea unui contract (GDPR Art. 6(1)(b)).
- Afișarea rezultatelor din apropiere folosind localizarea dumneavoastră, trimiterea de notificări push, analize neesențiale și buletinul informativ — consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a)), pe care îl puteți retrage oricând.
- Menținerea securității Serviciului, prevenirea abuzurilor și a fraudei, moderarea conținutului și îmbunătățirea produsului — interesele noastre legitime (Art. 6(1)(f)).
- Gestionarea facturării partenerilor și păstrarea facturilor și a evidențelor contabile — contract și obligație legală (Art. 6(1)(b) și (c)).
4. Cookie-uri & analiză
Folosim cookie-uri și tehnologii similare. Cele esențiale (de exemplu, pentru a vă menține autentificat) sunt întotdeauna active și se bazează pe interesul nostru legitim de a furniza Serviciul. Analizele și alte tehnologii neesențiale rulează numai după ce sunteți de acord prin bannerul nostru de cookie-uri și vă puteți modifica alegerea oricând.
Pentru analiză folosim Mixpanel (analiză de produs) și Google Analytics cu Google Tag Manager (analiză a site-ului web). Acestea ne ajută să înțelegem cum este utilizat Serviciul, astfel încât să îl putem îmbunătăți. Sunt încărcate numai cu consimțământul dumneavoastră.
5. Cu cine partajăm datele
Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Le partajăm doar cu furnizori de servicii („persoane împuternicite") care ne ajută să operăm Serviciul pe bază de contract și conform instrucțiunilor noastre. Aceștia stochează datele relevante în centre de date din UE:
- Supabase — bază de date, autentificare și stocare de fișiere.
- Directus — conținut și date de director (anunțuri, articole, pagini).
- Vercel — găzduirea și livrarea site-ului web.
- Google Firebase / Firestore — autentificare pe mobil, mesagerie în aplicație și notificări push.
- Mixpanel — analiză de produs (cu consimțământul dumneavoastră).
- Google Analytics și Google Tag Manager — analiză a site-ului web (cu consimțământul dumneavoastră).
- Sentry — monitorizarea erorilor și a performanței.
- Stripe — procesarea plăților exclusiv pentru abonamentele de afaceri/partener.
- OpenStreetMap — dale de hartă.
Putem, de asemenea, divulga date atunci când legea o impune (de exemplu, autorităților care acționează în limitele competențelor lor).
6. Transferuri internaționale de date
Datele de mai sus sunt găzduite în UE. Cu toate acestea, unii dintre furnizorii noștri fac parte din grupuri cu o societate-mamă în afara UE (în special Google, Mixpanel, Sentry, Stripe și Vercel în SUA). Atunci când poate avea loc un transfer în afara UE/SEE, ne bazăm pe garanții adecvate — EU–US Data Privacy Framework și/sau clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Puteți solicita de la noi o copie a acestor garanții.
7. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră
- Datele contului — până când vă ștergeți contul, apoi sunt eliminate sau anonimizate fără întârzieri nejustificate.
- Rezervări, facturi și evidențe contabile — pe durata legală de păstrare prevăzută de legislația fiscală austriacă (în prezent 7 ani).
- Datele de analiză — păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopul respectiv, în formă agregată sau limitată.
- Jurnalele de server și de erori — pentru o perioadă scurtă, în scopuri de securitate și depanare.
8. Drepturile dumneavoastră
În temeiul GDPR, aveți dreptul: de acces la datele dumneavoastră; de a le rectifica; de a le șterge; de a restricționa prelucrarea sau de a vă opune acesteia; de a le primi într-un format portabil; și de a vă retrage oricând consimțământul (fără a afecta prelucrarea deja efectuată). Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați ask@yayando.com.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea austriacă pentru protecția datelor: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Viena, Austria · www.dsb.gv.at · dsb@dsb.gv.at
9. Copii
Serviciul este destinat părinților și tutorilor, nu copiilor. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal direct de la copii. Dacă o rezervare sau o solicitare include numele unui copil, acesta este furnizat de adultul care face solicitarea. În Austria, consimțământul pentru serviciile societății informaționale poate fi acordat începând cu vârsta de 14 ani. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date fără consimțământul necesar, vă rugăm să ne contactați și le vom șterge.
10. Cum vă protejăm datele
Folosim criptare în tranzit (TLS), criptare în repaus pentru datele stocate, controale de acces și alte măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului.
11. Procesul decizional automatizat
Nu folosim un proces decizional automatizat care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar în mod semnificativ (GDPR Art. 22). Rezultatele căutării și recomandările sunt clasate automat, dar acest lucru nu produce astfel de efecte.
12. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică pe măsură ce Serviciul evoluează sau se modifică legislația. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă aici, cu data „ultima actualizare" în partea de sus. Modificările semnificative vor fi comunicate în mod corespunzător.
Contact
IG Next e.U. · Vorgartenstraße 120B/18, 1020 Viena, Austria · ask@yayando.com